Недавно к нам обратился клиент с очень конкретным запросом, BMW 3 серии. Он давно хотел именно эту машину, поэтому разговор сначала был довольно коротким: подобрать вариант, посчитать стоимость и привезти автомобиль.
Но во время консультации наш специалист задал вопрос:
— А для чего вам нужен автомобиль?
И тут выяснилось, что большую часть времени человек ездит по городу, регулярно выбирается за город, любит путешествовать на машине и ищет автомобиль минимум на несколько лет вперёд.
На первый взгляд BMW 3 серии отлично подходит под эти задачи. Но был один нюанс, задний привод. Любой водитель знает, что зимой это совсем другой опыт. Особенно если машина используется каждый день, а не только в хорошую погоду.
Поэтому мы начали смотреть не на марки, а на реальные потребности человека. Что важнее: логотип на руле или уверенность зимой? Низкая посадка или комфорт для семьи? Эмоции от бренда или практичность каждый день?
Так в разговоре появилась Mazda CX-5.
Сначала клиент отнёсся к этой идее скептически. Всё-таки приходил он за BMW. Но чем больше мы сравнивали автомобили под его задачи, тем очевиднее становилось, что CX-5 подходит ему лучше: полный привод, высокий клиренс, надёжность, комфорт и понятная эксплуатация зимой.
Через несколько дней он позвонил и сказал интересную фразу:
— Кажется, я выбирал BMW, потому что всегда хотел BMW. А не потому, что она лучше подходит мне.
В итоге он купил Mazda CX-5.
Именно поэтому мы всегда начинаем не с автомобиля, а с человека. Наша задача не просто привезти машину, которую клиент назвал первой. Наша задача, подобрать автомобиль, который будет радовать его каждый день после покупки.
А у вас было такое, что в итоге купили совсем не тот автомобиль, который планировали изначально?
EVOCARS / ЭВОКАРС – доставка автомобилей из Китая и других стран.
📞 Звоните: +7 (495) 150-05-45
💬 Telegram-бот
🌏 Сайт компании
🤝 Подключайтесь к нашему сообществу
📍 Адрес: г. Москва, ул. Малая Пироговская, д. 8
Приезжайте за консультацией, настройкой и техническим обслуживанием.
