Question 1

Можно ли связаться с клиентом лично?

Accepted Answer

Да, по запросу предоставим контакты нескольких клиентов (с их согласия), чтобы вы смогли получить независимую обратную связь.

Question 2

Как вы реагируете на негативные отзывы?

Accepted Answer

Мы разбираем каждую ситуацию, договариваемся с клиентом о корректном решении и обновляем процессы, чтобы исключить повторение.

Question 3

Можно ли увидеть выдачу и пообщаться с владельцами?

Accepted Answer

Да, приглашаем на реальные выдачи — сможете посмотреть автомобили, задать вопросы команде и клиентам.

Question 4

Все ли отзывы публикуются?

Accepted Answer

Да, мы показываем все отзывы. Если есть нюанс, описываем, как его решили, вместо того чтобы скрывать.

Question 5

Что чаще всего отмечают клиенты?

Accepted Answer

Прозрачность сделок, регулярные статусы по маршруту, понятный договор, скорость поставки и персональное сопровождение.

Question 6

Можно приехать в офис до заключения договора?

Accepted Answer

Да, приезжайте, познакомьтесь с командой, увидете процесс выдачи и обсудите условия до подписания документов.

Question 7

Как решаются спорные ситуации?

Accepted Answer

Открыто и с фиксированным результатом: согласовываем решение, выполняем его и публично фиксируем итог.

Question 8

Есть ли повторные клиенты?

Accepted Answer

Да, многие возвращаются за вторым и третьим автомобилем — это лучший показатель доверия, такие истории мы тоже публикуем.

Отзывы клиентов

Видеоотзывы